Условия использования

Стороны и сфера применения

Настоящие условия регулируют отношения между указанным ниже предприятием (Tours Alanya) и посетителем или участником, использующим toursalanya.com и мобильное приложение. Пользуясь сайтом, вы принимаете эти условия.

Наша роль: каталог и посредник

Мы не проводим туры сами. Tours Alanya — это каталог и посредник, собирающий туры Алании и окрестностей в одном месте. За проведение тура, перевозку, работу гида и меры безопасности отвечает соответствующий туроператор.

• Туры партнёров: ваша заявка направляется напрямую оператору; договор заключается между вами и этой компанией.
• Партнёрские (affiliate) туры: по ссылке вы переходите на маркетплейс партнёра; продажа, оплата и отмена происходят там и по их условиям. За такие переходы мы можем получать комиссию — без дополнительных расходов для вас.

Цены, программы, наличие мест и время поступают от операторов и поставщиков. Мы публикуем эти сведения внимательно, но не гарантируем их актуальность и безошибочность; обязательной является информация на момент подтверждения вашей брони.

Членство

• Регистрация бесплатна и требует достижения 18 лет.
• За достоверность и актуальность указанных данных отвечаете вы.
• Сохранение пароля в тайне — ваша обязанность; действия из вашего аккаунта считаются вашими. При подозрениях вы можете закрыть все сессии на странице безопасности аккаунта.
• Мы вправе приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие правила, сообщив причину.
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент. Если есть операции, создающие финансовые записи, аккаунт обезличивается, а записи хранятся в течение установленного законом срока.

Заявки на бронирование

1. На странице тура вы указываете дату, число человек и контактные данные и отправляете заявку.
2. Заявка передаётся оператору, места временно удерживаются.
3. После подтверждения оператором вы получаете по эл. почте подтверждение и ваучер.

Отправленная заявка не является подтверждённой броней; требуется согласие оператора. Если согласия нет или ответ не поступил в срок, удержанные места освобождаются, а вас уведомляют. Оплата на сайте сейчас не принимается; стоимость оплачивается на туре или способом, указанным оператором.

Правила отмены, изменения и возврата подробно изложены на странице Отмена и возврат.

Отзывы и комментарии

• Оставить отзыв можно только о туре, в котором вы действительно участвовали (с завершённой броней).
• Отзывы проходят модерацию до публикации; оскорбления, дискриминация, раскрытие персональных данных, реклама и не относящийся к делу контент не публикуются.
• Вы подтверждаете, что написанный контент принадлежит вам и не нарушает прав третьих лиц.
• Вы предоставляете нам безвозмездное передаваемое право использовать ваш контент на сайте и в наших рекламных каналах. Свой отзыв вы можете удалить в любое время.

Запрещённое использование

• Массовый сбор данных автоматическими средствами, копирование и публикация контента без разрешения.
• Попытки обойти меры безопасности, перегрузка системы, распространение вредоносного ПО.
• Ложные брони, ложные отзывы, действия под чужой личностью.
• Любое использование, противоречащее закону или нарушающее права третьих лиц.

Интеллектуальная собственность

Дизайн, тексты, программное обеспечение и составленный каталог принадлежат нам; изображения и описания туров — соответствующим операторам или поставщикам. Для воспроизведения, повторной публикации или анализа данных за пределами личного использования требуется письменное разрешение.

Границы ответственности

Мы стараемся обеспечить максимально бесперебойную и корректную работу сайта, но не гарантируем непрерывный доступ и отсутствие ошибок. За ущерб, возникший при проведении тура, отвечает соответствующий оператор. За исключением случаев, когда ответственность не может быть ограничена по закону, наша ответственность ограничена суммой комиссии по операции, в которой мы выступили посредником.

Вы принимаете, что туры могут быть отменены по причинам непреодолимой силы — природные явления, погода, забастовки, решения властей; в таких случаях применяется политика отмены оператора.

Применимое право и споры

К настоящим условиям применяется право Турции. Компетентны суды и органы принудительного исполнения Алании. Если вы являетесь потребителем, за вами сохраняется право обратиться в предусмотренную законом комиссию по спорам потребителей или в суд по месту вашего жительства.

Изменения и контакты

При обновлении условий на этой странице меняются версия и дата; о существенных изменениях мы сообщаем на сайте. С вопросами обращайтесь по каналам, указанным в реквизитах.