Kullanım Koşulları

Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, künyede belirtilen işletme (Tours Alanya) ile toursalanya.com adresini ve mobil uygulamasını kullanan ziyaretçi/üye arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Rolümüz: aracı ve katalog

Turları biz düzenlemiyoruz. Tours Alanya, Alanya ve çevresindeki turları tek yerde toplayan bir katalog ve aracıdır. Turun ifasından, taşıma ve rehberlik hizmetinden, güvenlik önlemlerinden ilgili tur firması sorumludur.

• İş ortağı turları: Rezervasyon talebiniz doğrudan ilgili firmaya iletilir; sözleşme sizinle o firma arasında kurulur.
• Affiliate turlar: Bağlantıya tıkladığınızda iş ortağı pazar yerinin sitesine geçersiniz; satış, ödeme ve iptal işlemleri orada, onların koşullarıyla yürür. Bu bağlantılardan komisyon kazanabiliriz; size ek bir maliyeti olmaz.

Fiyat, program, kontenjan ve saat bilgileri firmalardan/sağlayıcılardan gelir. Bu bilgileri özenle yayımlıyoruz ancak güncelliğini ve hatasızlığını garanti etmiyoruz; bağlayıcı olan, rezervasyonunuzun onaylandığı andaki bilgidir.

Üyelik

• Üyelik ücretsizdir ve 18 yaşını doldurmuş olmanızı gerektirir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Parolanızın gizliliğini korumak size aittir; hesabınızdan yapılan işlemler size ait sayılır. Şüpheli bir durumda hesabınızın güvenlik sayfasından tüm oturumları kapatabilirsiniz.
• Kuralları ihlal eden hesapları askıya alma ya da kapatma hakkımız vardır; bu durumda gerekçeyi bildiririz.
• Hesabınızı dilediğiniz an silebilirsiniz. Mali kayıt doğuran işlemleriniz varsa hesap anonimleştirilir, kayıtlar mevzuat süresince saklanır.

Rezervasyon talepleri

1. Tur sayfasından tarih, kişi sayısı ve iletişim bilgilerinizi girip talebinizi gönderirsiniz.
2. Talep, ilgili tur firmasına iletilir ve kontenjan geçici olarak tutulur.
3. Firma onayladığında e-posta ile onay ve katılım belgesi (voucher) alırsınız.

Gönderdiğiniz talep kesinleşmiş rezervasyon değildir; firma onayı gerekir. Onay verilmezse ya da süresi içinde yanıt gelmezse tutulan kontenjan serbest kalır ve size bilgi verilir. Şu an ödeme sitede alınmamaktadır; ücret turda ya da firmanın belirttiği yöntemle ödenir.

İptal, değişiklik ve iade kuralları İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak anlatılmıştır.

Değerlendirme ve yorumlar

• Yalnız gerçekten katıldığınız (tamamlanmış rezervasyonu bulunan) turlar için değerlendirme yazabilirsiniz.
• Yorumlar yayına girmeden önce moderasyondan geçer; hakaret, ayrımcılık, kişisel veri ifşası, reklam ve alakasız içerik yayımlanmaz.
• Yazdığınız içeriğin size ait olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini kabul edersiniz.
• Yayımladığınız içeriği sitede ve tanıtım mecralarımızda kullanmamız için bize ücretsiz, devredilebilir bir kullanım izni vermiş olursunuz. Yorumunuzu her zaman silebilirsiniz.

Yasak kullanımlar

• Siteyi otomatik araçlarla toplu olarak tarama, içeriği izinsiz kopyalayıp yayımlama.
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışma, sistemi aşırı yükleme, zararlı yazılım yayma.
• Sahte rezervasyon, sahte değerlendirme, başkasının kimliğiyle işlem yapma.
• Mevzuata aykırı ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden her tür kullanım.

Fikri mülkiyet

Sitedeki tasarım, metin, yazılım ve derlenmiş katalog bize; tur görselleri ve tanıtım metinleri ilgili firmalara ya da sağlayıcılara aittir. Kişisel kullanım dışında çoğaltmak, yeniden yayımlamak ya da veri madenciliği yapmak için yazılı izin gerekir.

Sorumluluğun sınırı

Siteyi olabildiğince kesintisiz ve doğru tutmaya çalışırız; ancak kesintisiz erişim ya da hatasızlık taahhüdü vermiyoruz. Turun ifasından doğan zararlardan ilgili tur firması sorumludur. Sorumluluğumuz, kanunen sınırlandırılamayan hâller dışında, aracılık ettiğimiz işlemden elde ettiğimiz komisyon tutarıyla sınırlıdır.

Doğal olaylar, hava koşulları, grev, resmî kararlar gibi mücbir sebeplerle turların iptal edilebileceğini kabul edersiniz; bu hâllerde firmanın iptal politikası uygulanır.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Alanya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyorsanız, mevzuatın size tanıdığı tüketici hakem heyetine ya da kendi yerleşim yerinizdeki mahkemeye başvurma hakkınız saklıdır.

Değişiklikler ve iletişim

Koşulları güncellediğimizde bu sayfadaki sürüm ve tarih değişir; esaslı değişiklikleri siteden duyururuz. Sorularınız için künyedeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.