KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 10 uyarınca, veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi hangi amaçla işlediğimize dair aydınlatma.
Son güncelleme: Sürüm: 1.0
Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu, aşağıdaki künyede yer alan işletmedir.
| Veri sorumlusu | Tours Alanya |
| İnternet sitesi | toursalanya.com |
| Adres | Alanya Merkez |
| E-posta | hi@toursalanya.com |
| Telefon | +905303329999 |
İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, ülke |
| Müşteri işlem | Rezervasyon talepleri, tur seçimleri, değerlendirmeler, favoriler |
| İşlem güvenliği | IP adresi özeti, oturum kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi, parola özeti |
| Pazarlama | Çerez tercihleri, ticari elektronik ileti onayı, toplu kullanım istatistikleri |
| Finans | Komisyon ve fatura kayıtları (iş ortağı firmalar bakımından) |
Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Rezervasyon notuna kendi iradenizle yazdığınız sağlık bilgisi (ör. alerji) yalnız turun güvenli ifası için ilgili firmaya iletilir.
İşleme amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetilmesi
- Rezervasyon talebinin alınması, ilgili tur firmasına iletilmesi ve takibi
- Talep ve şikâyetlerin karşılanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, saklama ve arşiv faaliyetleri
- Açık rızanız varsa: ölçüm/istatistik ve ticari elektronik ileti gönderimi
Hukuki sebepler
- md. 5/2-a — Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- md. 5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- md. 5/2-ç — Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- md. 5/2-e — Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- md. 5/2-f — Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
- md. 5/1 — Açık rıza (yalnız çerez ve ticari ileti izinleri bakımından)
Kimlere ve neden aktarılıyor?
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Tur firmaları (iş ortakları) | Rezervasyon talebinin karşılanması ve turun ifası |
| Barındırma, e-posta ve yedekleme hizmet sağlayıcıları | Altyapı hizmetlerinin yürütülmesi |
| Ölçüm hizmeti sağlayıcısı | Açık rıza varsa toplu istatistik üretilmesi |
| Mali müşavir ve denetim hizmeti sağlayıcıları | Mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunlardan doğan bilgi verme yükümlülüğü |
Aktarımlar KVKK md. 8 ve — yurt dışı söz konusu olduğunda — md. 9 çerçevesinde, gerekli güvenceler sağlanarak yapılır.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi ve mobil uygulama üzerindeki formlar, hesap işlemleri, e-posta yazışmaları ve — izin verdiğiniz ölçüde — çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik yollarla toplanır.
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yolu
Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak iletebilirsiniz:
- Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), Türkiye vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, adres/e-posta ve talep konusu bulunmalıdır.
- Başvurunuzu künyedeki adrese ıslak imzalı olarak, kayıtlı e-posta (KEP) ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden künyedeki e-posta adresine gönderin.
- Talebinize en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevap veririz; işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurul tarifesindeki ücret istenebilir.
Başvurunuz reddedilirse, verdiğimiz cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezler ve açık rıza
Zorunlu olmayan çerezler yalnız açık rızanızla çalışır. Rızanızı vermek ya da geri çekmek için aşağıdaki düğmeyi kullanabilirsiniz; ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.